Un ejemplo de una empresa es el NCO Financial Services Company, que ofrece una amplia variedad de servicios a sus clientes. Es el objetivo de esta empresa casi ochenta años de edad, para reducir los gastos operativos de cliente, el flujo de caja, y mejorar la eficiencia de sus empresas clientes. NCO Financial Services tiene una amplia red de centros de contacto en los diferentes países donde operan. Los principales servicios que ofrecen se dividen en tres categorías principales: Finanzas y Contabilidad, Customer Relationship Management, y la Oficina Virtual.
El Finanzas y Contabilidad se tratan principalmente las unidades en la resolución de las relaciones deficientes de clientes, que incluyen la recopilación de obligaciones anteriores debido. En esta categoría son los servicios específicos, en los cuales es la Unidad de Gestión de Cuentas por Cobrar. Esta unidad será capaz de ayudar a su empresa por cobrar los obligaciones y correcta morosidad en los pagos de sus clientes. Otros servicios bajo la Unidad de Financiación y Contabilidad son las Unidades de Gestión de Cartera y Colección.
NCO Financial Services también asegura que la relación con el cliente se mantiene a través de su Unidad de Gestión de relaciones con los clientes, lo que asegura que sus clientes tendrán acceso a apoyo técnico y la información adecuada en relación con sus transacciones a través de dos campañas de entrada y salida de llamadas. Este servicio también puede proporcionar una plataforma para su empresa para aumentar sus ventas, como las campañas de salida llamando aumenta la conciencia de sus productos.
La Unidad de Back Office será capaz de ayudar a su empresa en sus necesidades de procesamiento de pedidos, cuando se trata de las ventas generadas a través de las llamadas salientes. Además de esto, NCO Financial Services también le ayudará en la entrega de pagos a sus empresas e incluso en un litigio si se detectan problemas en lo que respecta a los pagos.
Las empresas tienen una serie de necesidades para cumplir con lo que se refiere al mantenimiento de relaciones con los clientes, es entonces muy reconfortante saber que hay sistemas y organizaciones que están disponibles por ejemplo los servicios de NCO Financial. NFO de servicios financieros puede ayudar a las empresas con estas necesidades ofreciendo servicios de outsourcing de negocios efectiva.
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